Política de privacidad

Arquitectura de Ideas S.A.S. ("Arquitectura de Ideas", "nosotros" o "el responsable") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, sus productos, servicios, contenidos, newsletter y canales de comunicación asociados (en conjunto, "el Sitio" o "la Plataforma").

Esta política se rige principalmente por la Ley 1581 de 2012, su decreto reglamentario 1377 de 2013, y las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); y, en la medida en que aplique a usuarios ubicados en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, observa los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).

Los datos personales recolectados se utilizan para:

• Gestionar la prestación de productos y servicios ofrecidos por Arquitectura de Ideas.
• Publicar y personalizar contenido editorial.
• Enviar el newsletter, previa suscripción voluntaria del usuario.
• Atender solicitudes, preguntas o reclamos a través de formularios de contacto.
• Analizar el uso del Sitio mediante herramientas analíticas (Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias mediante Google Ads.
• Personalizar contenidos y ofertas mediante cookies de personalización.
• Operar chatbots o asistentes basados en inteligencia artificial para resolver dudas o automatizar procesos de atención.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio.

Arquitectura de Ideas utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para apoyar procesos de investigación, organización del conocimiento, generación de borradores, clasificación de información, automatización de tareas, atención al usuario mediante chatbot y mejora de la experiencia general del Sitio.

Principios que rigen el uso de IA en la Plataforma

• La Inteligencia Artificial no sustituye el criterio humano ni constituye asesoramiento profesional, jurídico, financiero, médico o técnico.
• Todo contenido generado mediante IA puede ser revisado, corregido o ampliado por un editor humano antes de su publicación.
• No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios; siempre existe la posibilidad de intervención humana cuando sea necesaria.
• La información suministrada por el usuario al interactuar con funcionalidades de IA (por ejemplo, un chatbot) se procesa exclusivamente para prestar el servicio solicitado y mejorar la experiencia de uso.

6.1 Entrenamiento de modelos

Arquitectura de Ideas no utiliza automáticamente el contenido enviado por los usuarios para entrenar modelos propios de Inteligencia Artificial.

Si en el futuro se desarrollaran sistemas de aprendizaje propios que requirieran datos aportados por los usuarios, ello solo se realizará con una base jurídica válida, información previa clara sobre el tratamiento y, cuando sea necesario conforme a la ley, el consentimiento expreso del usuario.

6.2 Transparencia algorítmica

• Algunas recomendaciones, respuestas o contenidos del Sitio pueden generarse total o parcialmente mediante IA.
• No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.
• Siempre existe la posibilidad de intervención humana cuando el usuario lo solicite o cuando la naturaleza del caso lo requiera.

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para el detalle completo de tipos de cookies, finalidades, duración y forma de gestión, consulte nuestra Política de Cookies, documento independiente que forma parte integral de este marco legal.

El usuario puede gestionar o revocar su consentimiento sobre cookies no esenciales en cualquier momento a través del panel de configuración del Sitio o de su navegador.

Para operar el Sitio, Arquitectura de Ideas se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o terceros receptores, entre ellos:

• WordPress (plataforma de gestión del sitio web).
• Google Analytics (analítica de tráfico y comportamiento).
• Google Ads (medición y gestión de campañas publicitarias).
• Proveedor del servicio de newsletter (gestión de suscriptores y envío de correos).
• Proveedores de pasarela de pago para la compra de productos y servicios (procesan directamente los datos financieros; Arquitectura de Ideas no almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles).
• Proveedores de infraestructura de inteligencia artificial utilizados para el chatbot y funcionalidades de automatización.

Con cada uno de estos proveedores existe (o se gestiona) un acuerdo o términos de servicio que exige niveles adecuados de protección de datos, confidencialidad y seguridad.

Dado que algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Google, proveedores de infraestructura de IA y de hosting) pueden almacenar o procesar datos fuera de Colombia, Arquitectura de Ideas informa que podrán realizarse transferencias y transmisiones internacionales de datos personales.

Estas transferencias se realizan:

• Hacia países que cuentan con niveles adecuados de protección de datos según la SIC, o
• Amparadas en las excepciones previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 (por ejemplo, cuando el titular ha otorgado su consentimiento expreso, o cuando la transferencia es necesaria para la ejecución de una relación contractual).

Cuando aplique a usuarios del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se sustentan en mecanismos reconocidos por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, u otros mecanismos válidos según el proveedor correspondiente).

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, y posteriormente durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales, contables, fiscales o de defensa ante eventuales reclamaciones.

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y, cuando aplique, al RGPD, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• (Cuando aplique RGPD) Derecho a la portabilidad de datos y a oponerse al tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a conecta@arquitecturadeideas.com, indicando su solicitud de forma clara. Arquitectura de Ideas dará respuesta dentro de los plazos legales establecidos (en Colombia, 15 días hábiles para consultas y 10 días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la ley).

Arquitectura de Ideas implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo:

• Controles de acceso a la información.
• Uso de conexiones seguras (HTTPS) en el Sitio.
• Actualizaciones periódicas de la plataforma WordPress y sus complementos.
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores y encargados del tratamiento.

Ninguna medida de seguridad es infalible; en caso de un incidente de seguridad que comprometa datos personales, Arquitectura de Ideas notificará a los titulares y/o autoridades competentes conforme a lo exigido por la ley.

El Sitio no está dirigido a menores de edad. Si se identifica que un menor ha suministrado datos personales sin la debida autorización de sus padres, madres o tutores legales, Arquitectura de Ideas procederá a eliminar dicha información al tener conocimiento de ello.

La suscripción al newsletter es voluntaria. El usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada comunicación o escribiendo a conecta@arquitecturadeideas.com.

Los datos suministrados a través de formularios de contacto se utilizan exclusivamente para atender la solicitud correspondiente y no se emplean para finalidades distintas sin el consentimiento del titular.

Arquitectura de Ideas podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos, incluyendo la incorporación de nuevas funcionalidades de inteligencia artificial. La fecha de "última actualización" indicada en el encabezado refleja la versión vigente. Se recomienda a los usuarios revisar esta política periódicamente.

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede escribir a conecta@arquitecturadeideas.com.